Lorsque vous commandez nos produits via notre boutique en ligne, vous laissez des données personnelles (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.). Nous avons besoin de ces données pour, entre autres, traiter votre commande. Dans la présente politique, nous expliquons pourquoi nous demandons des données personnelles et ce que nous en faisons. Si vous avez des questions après avoir lu cette politique, n'hésitez pas à nous en faire part.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Les données obtenues via notre site web sont reprises dans les fichiers de la société anonyme IN-AS (ci-après dénommée IN-AS ou nous), dont le siège social est situé Jacob Van Arteveldestraat 57, 9100 Sint-Niklaas, et dont le numéro d'entreprise est 1006 485 064.
IN-AS est légalement représentée par son directeur Jean-Philippe SLUYS, qui est responsable du traitement de vos données.
Comment obtenons-nous vos données personnelles ?
Nous obtenons vos données de deux manières. D'une part, vous laissez vos propres données lors de la passation de votre commande (nom et prénom, lieu de résidence, adresse de livraison, numéro de téléphone et/ou de GSM, adresse e-mail). En passant commande, vous nous autorisez logiquement à traiter et à conserver les données que vous avez saisies. D'autre part, nous collectons nous-mêmes des données lors de votre visite sur notre site web. Il s'agit des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre politique en matière de cookies.
Sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données personnelles principalement parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat (préparation des factures, livraison des commandes, service après-vente, gestion des éventuels litiges avec les clients).
En outre, nous traitons les données à caractère personnel pour la protection de nos intérêts légitimes. Nos propres intérêts légitimes comprennent la gestion de la clientèle, éventuellement le marketing direct ciblé (par exemple, l'envoi d'offres à des clients récents),...
Troisièmement, nous traitons vos données à caractère personnel parce que vous nous avez donné votre consentement spécifique à cet effet lorsque vous avez saisi vos données à caractère personnel au cours du processus de commande et, plus précisément, en cochant la case « Je veux recevoir des nouvelles et des offres exclusives » et/ou en cochant la case pour recevoir notre bulletin d'information. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Quatrièmement, nous pouvons traiter vos données si cela est nécessaire pour nous conformer aux obligations légales qui nous incombent.
Comment vos données personnelles sont-elles stockées ?
Vos données sont stockées via le site web dans le nuage et, plus précisément, dans les centres de données DC Brussels à Zaventem, Interxion à Zaventem, Blue Tower à Ixelles et/ou Cogent à Lille (FR) (tous dans l'UE).
Vos données personnelles sont protégées, d'une part, par le fournisseur d'hébergement qui effectue les mises à jour nécessaires et le suivi des statistiques du serveur et, d'autre part, par le système de sécurité PrestaScan qui identifie automatiquement les logiciels malveillants et surveille les vulnérabilités connues.
Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?
Vos données personnelles seront conservées au moins aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat et, en vue d'éventuelles réclamations ou responsabilités après la vente, pendant une période de 10 ans après l'achat ; en outre, nous conserverons vos données personnelles pendant une période d'un an après votre dernière commande en vue de nos intérêts légitimes (marketing direct).
À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?
Les données personnelles que vous nous communiquez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes :
- pour l'exécution du contrat conclu (traitement de la commande, exécution de la livraison, etc.)
- pour la gestion de notre clientèle.
- pour l'envoi de bulletins d'information (sous réserve de votre consentement) et pour vous tenir informé de notre offre actuelle (marketing direct).
- pour nous conformer aux obligations légales qui nous sont imposées (par exemple, en vertu de la législation contre le blanchiment d'argent).
Nous vous assurons que vos données seront traitées de manière confidentielle, conformément aux dispositions relatives à la confidentialité des données.
Nous ne divulguerons pas, ne transférerons pas et ne communiquerons pas de quelque manière que ce soit vos données à des tiers, à l'exception des tiers nécessaires à l'exécution de la commande (par exemple, le service de livraison, le prestataire de services de paiement, notre partenaire informatique) ou à moins que la loi ne nous y oblige (par exemple, pour enquêter sur une fraude, la prévenir et/ou la contrecarrer).
Quels sont vos droits ?
Droit d'accès et de rectification
Vous avez le droit d'accéder raisonnablement à vos données personnelles afin de les mettre à jour, de les modifier ou, si cela est légalement possible, de les supprimer.
Droit à l'oubli
Vous avez le droit de demander que les données personnelles soient complètement effacées de la base de données d'IN-AS, mais uniquement dans les cas prévus par la loi (notamment si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, en cas de traitement illégal).
Droit à la limitation du traitement
En cas de litige concernant le traitement des données à caractère personnel, vous avez le droit de demander que le traitement des données à caractère personnel soit limité.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, si le traitement est effectué dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer son consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.
Exercice de vos droits
Vous pouvez, sous réserve de prouver votre identité, exercer gratuitement les droits susmentionnés par le biais d'une demande écrite, datée, motivée et signée adressée à IN-AS.
Nous disposons d'un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande pour y donner suite. Ce délai peut être porté à deux mois en fonction de la complexité de la demande et/ou du nombre de demandes.
Que dois-je faire en cas de réclamation ?
Bien entendu, nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 %. Si vous avez néanmoins une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/startpagina
- Tel : +32 (0)2 274 48 00
- Courriel : contact@apd-gba.be
Questions ou commentaires ? Si vous avez des questions sur le traitement de vos données à caractère personnel ou sur la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- Tel : + 32 (0)3 375 48 62
- Courriel : dir@only-tanks.com